Användarvillkor

Dessa villkor beskriver reglerna för användning av 7Red och de tjänster vi erbjuder. Vi förklarar hur vi förhåller oss till användarkonton, insättningar och uttag, kampanjer och ansvarsfullt spelande. Genom att använda våra tjänster accepterar du villkoren och vår relation grundas på dessa bestämmelser samt tillämplig lagstiftning där tjänsten är tillgänglig.

Kontansvar

Du ansvarar för att hålla ditt spelkonto uppdaterat och korrekt. Kontouppgifter, lösenord och andra säkerhetsinställningar ska behandlas konfidentiellt. Endast en person får inneha ett konto och alla transaktioner måste ske i kontoägarens namn. Vi förbehåller oss rätten att begära kontoverifiering i samband med insättning eller uttag för att uppfylla säkerhets- och anti‑penningtvättkrav.

Behörighet och åtkomst

Du måste vara myndig enligt gällande lag i din jurisdiktion för att skapa ett konto. Vissa länder och territorier kan vara begränsade från att använda plattformen; det är ditt ansvar att säkerställa att du har rätt att spela där du befinner dig. Om vi upptäcker att en användare inte uppfyller behörighetskraven kan kontot stängas och medel hanteras enligt våra rutiner för uttagskontroller.

Acceptabel användning

Användning av plattformen för olagliga ändamål, bedrägerier, automatiserade system, manipulering av spel eller annan missbruk är förbjudet. Vi kan blockera eller stänga konto vid misstanke om otillbörlig aktivitet. Återkommande chargebacks, insättningar från tredje part eller försök att kringgå våra säkerhetsåtgärder kan leda till indragna vinster och kontoavstängning.

Regler för bonusar och kampanjer

Allmänna kampanjvillkor gäller för alla erbjudanden. Bonusar och free spins är föremål för separata villkor som kan inkludera omsättningskrav, spelrestriktioner och giltighetstid. Exakta villkor kommuniceras i samband med varje kampanj och kan variera. Missbruk av kampanjer kan leda till att bonussaldo och vinster makuleras.

Insättningar och uttag

Betalningsmetoder och valutaalternativ varierar beroende på användarens plats. Vi kräver identitetskontroller innan uttag genomförs och kan hålla tillbaka utbetalningar tills nödvändiga verifieringar är slutförda. Bearbetningstider och eventuella avgifter beror på vald betalningsmetod och betalningsleverantör. Vid tvist kring en transaktion ber vi dig kontakta vår support för vägledning.

Tvistlösning

Vid en tvist uppmanar vi dig först att kontakta kundtjänst så att vi kan försöka lösa ärendet direkt. Om parterna inte når en överenskommelse kan ärendet hänskjutas till en oberoende medlingstjänst eller annan relevant instans där det är tillämpligt. Vi strävar efter att hantera reklamationer skyndsamt och sakligt.

Ändringar av villkor

Vi kan uppdatera dessa villkor vid behov. Väsentliga ändringar meddelas via plattformen eller e‑post där sådan kommunikation är möjlig. Fortsatt användning av tjänsterna efter en uppdatering innebär att du accepterar de nya villkoren. För frågor om villkoren eller våra rutiner, kontakta gärna supporten för 7 Red.